中新网福建新闻12月17日电(郑慧莉) 近日，一位老年客户宋某至邮储银行南平市步行街支行办理提前支取定期存款。大堂经理见宋女士接听一个电话后神色慌张，且支取金额较大，于是主动询问宋女士提前支取定期存款的原因。宋女士表示对方是北京一家医药公司，帮其买药，此药可治疗多种病症，由于药品很热销，让其尽快汇款。
大堂经理听后觉得可疑，向客户解释有可能是诈骗电话，专门欺骗老年客户。但宋女士声称对方是“教授”，之前也购买了几次，都是对方寄药过来，然后再把钱交给快递收件员寄过去。了解情况后，大堂经理断定宋女士可能遭到电信诈骗，于是尽力劝阻，谨防客户上当受骗，并多次拨打对方电话，但始终无人接听，且该电话已被标记为诈骗电话。但宋女士仍心存疑虑，于是网点负责人联系了反诈中心，警察到网点了解了情况，也对客户进行耐心劝说，告知客户若发生此类事件可让医药公司将药品寄至当地派出所，汇款交易也至派出所，由警官核实。经过一番劝导，宋女士幡然醒悟，并对相关工作人员表示万分感谢。(完)