中新网福建新闻12月26日电(吴祎洋)11月的一天，上午11时许，客户郑先生来到农行南平分行浦城支行营业部办理转账业务，大堂经理黄振红热情地接待客户并询问其转账缘由，客户表示需转账给某旅游公司，该旅游公司有个投资项目，只要存入5万元，一年期满后可返款6万元，但提供的收款账号却为某商业银行陈某个人账号。大堂经理立即提起警觉，意识到客户极有可能碰到了电信诈骗，暂停了业务办理，对客户进行劝阻，并向网点主任汇报情况。
在接下来的沟通过程中，二人得知，郑先生转账的这位陈某，为上海某旅游公司的客户经理，今年6月与郑先生认识，之前郑先生已经转账给陈某几次，对方都会分批返还一部分利息，并且承诺可以享受免费旅游服务。
此时，网点主任和大堂经理已明白了，这是一起典型的电信诈骗案例。意识到问题的严重性，大堂经理与主任当即开展分工合作，网点主任立即拨打报警电话，大堂经理则将各种电信诈骗手段告知郑先生，并向其分析事件的不合理性。但郑先生仍然执意要求汇款，并表示前期汇款均能返款，绝对不可能是遇到诈骗。于是大堂经理黄振红假借教客户填写转账汇款单来拖延时间，等待民警到达现场。
大约5分钟后，当地民警到达了网点，经过了解相关情况后，确认客户的确遇到了金融诈骗。民警再次向客户宣讲了电信诈骗的各种手段，在我行工作人员和民警的反复劝解下，郑先生逐渐冷静下来，意识到自己陷入了骗局，终止了该笔转账业务，帮助客户避免了大额资金损失，以实际行动守住客户的“钱袋子”。
随着元旦、春节陆续到来，电信诈骗愈渐猖獗。农行南平浦城支行坚持金融为民，通过线上线下渠道，常态化开展金融宣教活动，提升网点服务质效，及时鉴别堵截诈骗，守护广大群众的“钱袋子”。
未来，农行南平分行浦城支行将持续围绕电信诈骗、涉赌涉诈、非法集资等内容，开展金融知识宣传活动，引导市民切实提高金融风险防范意识，用实际行动守护广大群众的资金安全，全力保护消费者的切身利益。(完)