中新网福建新闻5月8日电(康珊良子)一直以来，福建省厦门市同安区人民法院致力运用议理堂“情理法诉”工作法化解“家门口”纠纷，大同法庭在此基础上，结合同安本地风俗，总结出“一到二看三协商”的调解口诀。2023年，大同法庭共审结人损案件152件，调撤85件，调撤率达55.92%。
据悉，李先生在厦门市同安区购买了一幢别墅并附赠地下室，随后，李先生把室内及地下室的装修工程发包给了A装修公司。后A装修公司将地下室的装修工程以包工包料的方式转给老赵，老赵又雇佣老孙和老曾过来给地下室做吊顶。
2023年3月8日中午，老孙在午休时，从地下室离开前往别墅内部二楼查看铝合金踢脚线情况，后从尚未安装护栏的二楼平台坠落到一楼客厅。
经鉴定，老孙的伤情达到八级伤残，附加一处九级一处十级，因事故产生损失共计71万余元。后因赔偿事宜协商不成，老孙将房主李先生、A装修公司和雇主老赵诉至法院。
庭审中，几方当事人对于案涉铝合金踢脚线工程是何人承包？老孙当天为何会出现在二楼？又为何会坠落至一层客厅等关键事实争论不休，互相推诿。
看细节，厘清责任
在法庭调查过程中，承办法官现场核对各个被告人的微信聊天记录，确认当时是A装修公司介绍老赵给李先生认识，而铝合金踢脚线工程系李先生直接发包给老赵，承包款也已支付完毕，A装修公司未从中获利或者分红。
A装修公司发现老赵安装的铝合金踢脚线有一弧形位置存在缺陷，遂通知老赵过来整改修复。因老赵又向A装修公司承包了地下室装修工程，为节省人工就决定在装修地下室吊顶时叫工人一起去二楼修复，而老孙便是老赵叫来的工人。事故当天，老孙早上修复完踢脚线后就去了地下室做吊顶，后来中午担心踢脚线的胶水没打好，遂前往二楼查看。
但因原被告双方对于被修复的踢脚线位置存在巨大争议，影响事实判断，法官遂决定前往现场进行勘察。
到现场，还原事实
到现场后，承办法官和法官助理组织原被告双方当事人在案涉别墅进行现场勘察，确认修复的弧形踢脚线在房间内，并仔细测量了楼梯到房间门，房间门到坠落平台的距离，询问了原告前往平台的原因，形成现场勘察笔录，对当事人异议的部分当场进行复量。
对于为何会摔下平台，老孙称是去外面找电源插口，好重新打胶，结果摔了一跤就掉下去了。而其他被告则认为老孙说谎，因为房间内就有插口，没必要去那么远，老孙则解释称第一次来不熟悉环境。
促调解，案结事了
至此，承办法官心中对案件事实和责任比例已有定数，因为此时李先生已经入住别墅，为减少李先生的抵触情绪，在做完笔录后，遂组织各方当事人在案涉别墅后门的小区通道上进行调解。
承办法官首先归纳案件事实，因老孙确实有在老赵的指示下进行踢脚线修复，那其查看踢脚线修复情况应该也是提供劳务的内容之一；二楼平台没有护栏且没有其他防坠落措施是非常大的安全隐患，业主及工程管理人都要对此负一定责任。但是老孙为了找电源插口而前往没有护栏的平台，因不注意摔落至一楼，老孙自身也有一定过错，需要自行承担一部分责任。各方对此都表示认可，但是仍有顾虑。
见到各方的态度都有所缓和，审判团队运用闽南俗语“一日同行三日亲”，采取背对背调解的方式，分别做原被告的思想工作，消解他们的怨怼情绪，认真商讨赔偿方案。
调解工作从中午11点持续到近13点，李先生也从最开始的消极抵触到耐心配合调解工作，同意对老孙作出适当补偿，而老赵和A装修公司也分别提高了自己的赔偿比例。最后老孙在法官的耐心释法下，也明白其对自己受伤也存在一定过错，同意作出让步。
最终，双方以35万元的赔偿金额达成和解协议，印证了那句“一人一主张，不值众人来思量”的俚语，审判团队遂在现场用笔录纸手写下了这来之不易的调解协议。
“一到”是指到案涉现场去，了解周围环境，排除主观臆断误差；“二看”是指认真观察与案件事实相关的细节，与当事人确认案情经过，结合现场环境推断当事人的陈述是否合理；“三协商”是指根据各方当事人的态度，法理情耐心释法，必要时列举生效判例，明确各方责任及裁判尺度，释明调解结案的优势好处，争取减少当事人上诉及执行诉累。
通过运用“一到二看三协商”调解口诀，就地化解矛盾，既解案结，又化心结。调解结束后，各方当事人在微信协调群里都发送对法官和法官助理的感谢，表达了对法院工作的认可。
让老百姓进一扇门就能解决问题，是新时代人民法庭工作的应有之义。据介绍，大同法庭将持续把服务重心和资源力量下沉，勇于走出去，到老百姓身边去，真正做到让群众少跑腿，以矛盾纠纷更优解，促进人民群众获得感实现更大的提升。(完)