黄志荔从事妇女维权工作23年，用心用情维护妇女儿童权益，是妇女姐妹口中贴心的“娘家人”，她先后获评“福建省妇联系统先进工作者”“莆田市维护妇女儿童合法权益先进个人”。她所在的荔城区妇联先后获得“福建省三八红旗集体”“福建省第二届维护妇女儿童合法权益工作先进集体”“福建省禁毒人民战争先进集体”等称号。
提升素质，加强维权队伍建设
作为一名基层妇联干部，黄志荔始终以满腔热情投入妇女儿童事业，在她的协调推动下，区镇二级妇联均成立婚姻家庭纠纷人民调解委员会，建立健全婚姻家庭纠纷调解员队伍。目前，全区已建立妇女儿童维权站、维权岗、家庭暴力投诉站等各类维权服务机构137个，构建起区、镇(街)、村(社区)三级婚姻家庭纠纷预防化解调解网络。
为提升家事纠纷的化解成效，联合区法院建立家事调解员队伍。2021年以来，家事调查员成功化解婚姻家庭纠纷12件，配合区法院发出由妇联代为申请的人身安全保护令2份。同时，分别在区民政局婚姻登记处和镇、村(社区)设立“幸福婚姻家庭驿站”(或婚姻家庭纠纷调解室)14个，常态化开展“大走访大排查+关爱帮扶”活动，为300多对登记群众提供服务，化解婚姻家庭纠纷67件。
细心服务，畅通信访渠道热情接访
荔城区妇联畅通12338维权热线，对到妇联寻求咨询调解的妇女群众，黄志荔和同事都给予耐心细致的调解和疏导，以接待来访要热心、主动询问要耐心、努力解决要诚心、积极转办要真心、善后处理要关心的“五要五心”为准则，认真调解各类家庭纠纷，细心体察来访者需求，努力为她们解疑释惑。
针对疫情防控期间广大妇女及其家庭成员心理服务需求，联合团区委组建心理辅导团队，开辟心理疏导“绿色通道”，及时做好心理疏导、纠纷调解、政策咨询等工作，为妇女群众及其家庭成员开展线上线下心理关爱服务。
黄志荔和同事们对排查出来的矛盾纠纷问题，根据案件大小、复杂程度，采取限期化解、签字背书、逐级上报等措施，严格落实区直部门、镇街、村居“三级责任”，努力实现“小矛盾不出村、大矛盾不出镇”，确保大部分的矛盾纠纷化解在萌芽状态。
宣传引导，做实做细维权服务
线上利用“荔城区妇联”微信公众号平台开设《普法在线》《禁毒小课堂》《巾帼反诈小课堂》《反邪驿站》《民法典：对家暴说“不”！》等9个系列的普法微课堂，在“一呼百万姐妹群”微信群定期推送普法维权知识，发挥“党建+”邻里中心和村(社区)电子屏、宣传栏等作用，滚动播放“反家暴”“禁毒”等公益宣传片，让法律知识更好地走进妇女群众心中。
线下以“我为妇女群众办实事”为契机，结合“三八”国际妇女节、宪法宣传日等重点节庆日，开展以“巾帼暖人心 普法维权在身边”为主题的普法宣传活动，组织三级妇联干部深入基层开展普法宣传、专题讲座20多场次，将法律服务和维权服务送到群众身边，提高广大妇女依法维权的能力和意识。
全心投入维护妇女儿童权益
做最贴心的的“娘家人”
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