1月28日，疫情防控常态化的首个春运在“冷静”中拉开帷幕。
春运第一天，上午9点的福州长乐国际机场不见往年熙熙攘攘的人群，偌大的登机大厅虽有点冷清但温情不减。在织牢严密抗疫防线的同时，机场和航空公司均推出了细致周密又有温度的服务举措，确保旅客出行更安全、更放心、更舒心。
一下车，在国内出发厅门口，“请戴好口罩，至少保持1米的距离”这样的温馨提示就响彻耳畔。工作人员首先提醒旅客出示健康码，查验后方能进入航站楼大门。进门后，所有人员必须100%佩戴口罩和100%接受红外线无感测温，利用安全分隔带，工作人员对旅客进行了人为分流，间隔放行，尽量杜绝群聚现象。
机场内，游客三三两两分布，一有5人以上聚集，就有工作人员过来善意提醒。值机柜台前地板上一米分隔线清晰可见，每个柜台上都放有消毒液。
据了解，值机大厅特设了返乡旅客专柜，为异地在榕人员提供帮助。对于孕妇、老人等特殊旅客，机场还推出福孕欢乐行、长者尊享等特色服务。此外，机场内有工作人员在游动执勤，随时为旅客提供咨询帮助。
航空公司也尽量提供无接触服务，例如厦航针对特殊旅客实施全流程服务电子化服务，包括为行动不便旅客、需要婴儿摇篮旅客、独自乘机的儿童及青少年、携带服务犬旅客等特殊旅客群体，开放提前预约线上申请窗口。在候机楼，为孕妇、视觉及听觉障碍旅客提供现场线上申请服务。
办理完登机手续，所有旅客都要经过安检。穿戴口罩、手套、面罩等全套防护设备，安检人员一丝不苟地完成所有安检程序。据悉，福州机场所有安检通道均支持电子二维码过检。
元翔(福州)国际航空港有限公司安检护卫部旅检班长周林介绍说，为了迎接这个特殊春运，安检人员进行了全员业务复训和“工匠杯”岗位技能竞赛，同时开展相关应急演练，强化值班干部以及岗位员工的应急处置能力。值班员会根据旅客的预售动态提前安排好次日保障勤务。
安检等候区最容易出现人群聚集，机场工作人员穿着“有事搭个讪”红色马甲，手举小喇叭，一直在提醒旅客拉开距离，提示不能携带的违禁物品。保洁人员每2个小时对重点公共区域进行消毒，空气中始终有股淡淡的消毒药水味。
10点过后，人流量开始增加。来自辽宁铁岭的王大姐夫妇和其他3位工友结伴回家，尽管归家的路比往年曲折，东北疫情也有反复。“过年就得回家！”王大姐爽朗地回答。
归家的心是美的，脸上的笑是甜的，行色匆匆的旅客奔向故乡。民航工作人员选择了坚守，他们的工作性质就是服务，奉献给旅客，越是节假日越忙。
来自湖北的周林已经10年没回老家过年，和她一起留下的还有旅检部230名小伙伴。他们来自五湖四海，远至新疆，近在福州，今年春节没有一人提出回家，春运期间，机场就是他们的家。
这个春节，一边是回家团圆的温暖，一边是国家疫情防控的严峻，有坚守有留下，有奔波有期待。这一年感谢选择不回家过年的你，也尊重每一颗归心似箭的游子之心。无论留守还是坚守，我们都会记住这个别样的春运。(记者 张颖)
