今年以来，国网厦门供电公司以“客户满意、政府放心”为根本，全力打造为民办实事标杆、树立央企履责担当典范，取得了良好成效。根据国家能源局公布的第一季度50个主要城市供电可靠性情况，厦门供电公司用户平均停电时间全国排名第二、用户平均停电次数全国第一。
为进一步助力电力营商环境的优化提升，厦门供电公司在注重为民办实事的同时，充分发挥纪检监督作用，把监督工作做深做实。
推动监督融入 落实生产监督实效
今年以来，国网厦门供电公司同北供电所所辖洪塘、五显等区域内重大经济建设项目高效有序推进，周边村民生产生活用电需求也随之迅猛发展。同安区域现有134个市政工程建设现场，作业现场分布着架空线路、复杂的地下电缆、管沟，存在着极大的电力设施外破风险。
为了有效解决外破事件，国网厦门供电公司充分发挥纪检委员“驻在部门”作用，国网厦门供电公司同安分中心党总支第一时间启动纪检协同督办模式，推动监督融入，纪检委员深入现场，协调电力防外破工作并亲自督办，加大对施工方的安全检查、安全整顿、违章罚款、安全约谈等方面的监督，督促施工方重视电力防外破工作，有效落地作业现场防外破措施。自第一季度以来，同安区现有134个市政工程建设现场没有再发生一起电力设施外破事件，有效确保了地方经济发展以及民生用电。
聚焦用户问题 加强供电服务督导
今年上半年，国网厦门供电公司围绕“夯基础、补短板、创亮点”，聚焦政企互通、构建信息化的网络格局，与厦门大学中国营商环境研究中心展开落地合作项目，成立全国首家电力营商环境研究中心，全面谋划电力营商环境优化工作。
与此同时，国网厦门供电公司开展新时代“双满意”工程“诚信经营·法治企业”行动任务，将供电服务监督纳入重点工作中，坚决整治群众身边腐败和不正之风。
在对待群众反映强烈的焦点问题上，国网厦门供电公司开展供电服务督导暨客户受电工程问题专项治理行动监督工作，坚持直查快办行风问题线索，将人员从业行为规范情况作为督察重点，通过查阅台账资料、座谈交流、专项检查、明察暗访等形式，抽取完成送电的高、低压用户及样本客户，进行现场走访，详细了解客户办电过程的每个环节，调查工作人员是否有违反“三指定”“最多跑一次”“吃拿卡要”等问题，主动作为，强化“亲”的交往，划出“清”的底线，推动全面提升“获得电力”服务水平各项举措的落实和专项治理监督工作扎实有效，进一步保障客户的知情权、自主权和选择权，切实维护良好的营商环境。(记者 卢超颖)
