中新网福建新闻3月30日电 (黄名旺 刘冬英)“现在家中漏水、灯泡不亮等小事都不用出家门口，手机里的‘门口驿站’就可以联系小区党支部和物业解决，真的很便利。”最近，福建省南平市延平区黄墩街道东教社区怡景嘉园小区党支部和物业联合推出的“门口驿站”线上服务，成了居民谈论的新鲜事。
怡景嘉园小区是一个有物业商住综合式小区，共有11栋725户，常住人口2000人。为了更好服务居民，加强与居民的沟通联系、及时收集邻里诉求，去年底，小区党支部和物业公司商议，决定引进“门口驿站”手机APP，搭建一个线上服务平台。
在小区党支部书记丁前富看来，“门口驿站”集合了专属管家、电子门禁、报事报修、建议反馈、生活缴费和社区商城于一体，支部、物业和邻里间多了一个无形的沟通融合纽带，不仅提升了物业服务质量，更提升了小区居民生活的舒适度、便捷度和满意度。
“门口驿站”由物业公司负责管理，居民通过手机就可以提交诉求、反映问题。在日常生活中，小区内的楼道灯泡坏了、电梯坏了、门禁坏了都可直接通过门口驿站的“家庭报修”直接提交物业，不出家门物业公司就会第一时间做出维修处理。楼上漏水、噪音影响等邻里矛盾纠纷，通过门口驿站的“小区报事”反馈给小区党支部及业委会，通过党群联合议事会进行协调处理解决。小区建设事项，居民也可以在手机平台上提出意见建议，集思广议共同推进。从门口驿站推广安装至今，已为小区居民解决了实际问题70多件，实现了“小区事，大家议，一起办”。
“小区成立党支部以来，我们创新治理方式，依托线上智慧服务平台，把党的工作延伸到小区的每个楼栋、每个家庭，服务居民质量明显提高，邻里凝聚力有效增强。”丁前富表示，“门口驿站”作为小区推行近邻党建的一个重要抓手，将继续深耕细化线上平台服务内容，确保关键时刻组织有声音，党员有身影，邻里有互动，让“门口驿站”成为名副其实的“暖邻驿站”。(完)
