中新网福建新闻4月21日电(陈丽萍) “太感谢你们了，今天我终于把一车3万多元的的农产品运到莆田卖出去了。”2022年4月12日上午，泉州泉港荷盛农业发展有限公司庄妙通打来的一通电话，也让泉港区行政服务中心中小企业帮办服务中心工作人员的牵挂落地。
2022年4月11日上午11时许，中小企业帮办服务中心的工作人员接到了庄妙通的求助电话。根据疫情管控需要，进入区行政服务中心现场办理需提前预约。由于预约办理量较大，庄妙通的预约时间已经排到了9天之后。无法预约到当天办理执照号码的他，情急之下，拨通了中小企业帮办服务中心的电话。在得知庄妙通公司的蛋类、家禽等农产品因疫情道路管控无法运出，导致滞留，急需办理执照和车辆通行证。中小企业帮办服务中心工作人员开通绿色通道，特事特办，指定企业复工复厂专窗工作人员开展全程一对一帮办服务，当天就协调相关部门办理了执照和车辆通行证。“通行证办出来后我们的物流渠道就更畅通了，这段时间公司逐步恢复正轨，运营良好，已经运送出8万多元的产品了”。谈到帮办服务中心的贴心服务，庄妙通由衷地伸出了大拇指连连点赞。
为进一步推动复工复产工作，泉港区行政服务中心在严格落实办事环境消杀防护、所有进出人员身份核实和疫情监测等“入门关”疫情防控举措外，精简便民服务措施，提升优化营商环境。
“我们严格落实常态化疫情防控措施，做到一手抓常态化疫情防控工作，一手抓行政审批服务工作，主动服务，靠前服务，实施‘网上办、预约办、特殊办、免费办’四项政务服务保障措施，逐步恢复窗口线下业务办理，确保疫情防控和政务服务两不误。”泉港区行政服务中心主任郭东玲介绍。
3月15日至今，在守好服务窗口“第一道防线”的基础上，全区广大群众积极通过电脑登入“福建省网上办事大厅”或手机端登录“闽政通”APP办理相关事项，中心共受理5578件，办结5560件，预约办1226件，真正做到审批不中断，服务不打烊。针对一些如涉及企业抵押放款、企业注销设立等特殊紧急业务，中心设立企业复工复厂专窗，派专人负责对接，协调为申请人开通应急通道，在确认申请人防护措施得当且无疫情风险后，联系开展“一对一”服务。此外，中心还大力提倡办事企业通过“福建省网上办事大厅”提交申请，选择双向快递服务，进行快递免费服务，通过邮寄送达审批结果、快递上门收取材料、寄送材料，确保“一趟不用跑”。疫情发生以来，中心通过快递办理510件，中小企业帮办服务中心共接收咨询480次，帮办65件，特事特办急事急办2件。(完)