“我要去仙游，手机上可以买票吗？”“大爷您先关注闽运易行微信公众号，然后点击这里……”春运首日，在福州汽车北站售票大厅，福州市道运中心的志愿者小王遇到一位“智能出行难”的郑大爷。67岁的郑大爷准备回老家过年，听说春运车票手机上就可以买，但不知道怎么操作。在小王的耐心解释下，郑大爷顺利购买到了车票。
今年春运，全省交通运输部门统筹做好疫情防控和春运保障，坚持传统服务与优化智能服务“两条腿”走路，组织志愿者在各大客运站重点关注服务老年人出行需求，耐心指导老年乘客运用智能方式购票、查询。
28日，三明高速公路公司组织志愿者在高速公路服务区为旅客免费写春联。福建日报通讯员 陈凌 记者 吴宏雄 摄
28日，在福州南站“小榕树平安驿站”，青年志愿者向旅客赠送春联和防疫宣传单。福建日报记者 林辉 通讯员 许超 摄
“一路辛苦啦，请问您的春联想写点什么？”28日，三明高速公路公司组织志愿者在高速公路服务区开展“情暖新福建，志愿在行动”活动，志愿者现场为旅客免费写春联。
“春运第一天就赶上送春联，这一年的好运肯定少不了。”刚刚下车的李女士选了一副春联，又拿了一个大大的“福”字。春运开始，车流量明显增加，在志愿者的引导下，进入服务区休息的旅客自觉按照“一米线”有序排队，秩序井然、忙而不乱。
在全省各地，这样温馨的场景比比皆是，交通运输志愿者分工协作，引导过往司乘有序下车：有的拿起体温枪测量体温，有的查看司机的健康码，有的发放免费口罩，有的双手递上姜茶……常态化疫情防控下，春运有保障，更有温度。
据省交通运输厅统计，春运首日，全省道路水路客运量共72万人次，全省共组织1.48万辆客运班车(其中旅游包车4700辆)、2.1万辆公交车、2.2万辆巡游车、6.2万辆网约车、150列地铁(900辆)、370艘船舶运力(30000客位)参与春运保障。(记者 吴宏雄)
